Das Beratungsunternehmen mit 180 Consultants hatte ein wachsendes Wissensproblem: Projekterfahrungen, Branchenexpertise und Methodenwissen waren in E-Mails, SharePoint-Ordnern und den Köpfen einzelner Berater verstreut. Neue Projekte begannen regelmäßig bei null, obwohl vergleichbare Lösungsansätze bereits existierten. Mit steigender Fluktuation ging zudem kritisches Expertenwissen verloren.

PIONATIC hat eine KI-gestützte Wissensplattform implementiert, die bestehende Projektdokumentationen, Angebote und Deliverables automatisch indexiert und semantisch verknüpft. Ein intelligenter Assistent ermöglicht natürlichsprachige Suche über den gesamten Wissensbestand. Bei neuen Projekten schlägt das System relevante Vorprojekte, Templates und Experten vor. Neue Mitarbeiter werden durch kontextbasierte Empfehlungen schneller produktiv.