Ausgangslage: Der Wille zur KI war da - der Rahmen sollte folgen.
In mehreren Fachbereichen der Walther Flender GmbH gab es bereits den klaren Willen und erste eigene Initiativen, KI einzusetzen. Diese Dynamik war der ideale Startpunkt - PIONATIC hat sie genutzt, um KI nachhaltig und über alle Bereiche hinweg strukturiert zu verankern.
Der Fokus lag von Beginn an auf einem tragfähigen Fundament: ein gemeinsamer Rahmen mit einheitlichen Standards statt vieler Einzelinitiativen, ein konsolidiertes Datenfundament über ERP, Zeichnungen, Mails und Excel hinweg, klare Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die Sicherung des wertvollen Prozesswissens erfahrener Mitarbeitender.
Die Lösung: Ein AI Operating Model mit MTO-Blick
PIONATIC hat gemeinsam mit dem interdisziplinären Team KI-Strategie und Operating Model entworfen - betrachtet über Mensch, Technik und Organisation. Das Modell verteilt Verantwortung klar über drei Ebenen: Strategie, Budget und Priorisierung liegen bei der Geschäftsführung. Eine zentrale KI-Plattform verantwortet Technologien, Standards, Governance und Enablement. Und die Fachbereiche tragen die Use-Case-Ownership, das Fachwissen und die Adoption in der Breite - von Vertrieb und Einkauf über Produktion und Technik bis zu Buchhaltung, Personal und Logistik.
Methodik: Mensch. Technik. Organisation.
PIONATIC arbeitet nach dem MTO-Framework: KI gelingt nur, wenn alle drei Dimensionen zusammenwirken. Fehlt eine, scheitert das Projekt.
Mensch - Co-Pilot statt Autopilot. Der Mensch entscheidet, die KI schlägt vor. Im Zentrum stehen Enablement und das Copilot-Prinzip: Mitarbeitende werden befähigt und von Routine entlastet, statt ersetzt zu werden.
Technik - Bausteine statt Insellösungen. Hinter den vielen Anwendungsfällen steckt eine überschaubare Zahl wiederverwendbarer KI-Module. Einmal bauen, mehrfach nutzen - das schafft Investitionssicherheit statt eines Flickenteppichs aus Einzellösungen.
Organisation - Rollen, Funktionen, Governance. Rollen, Funktionen und Verantwortlichkeiten werden klar definiert. Governance-Struktur und RACI entstehen direkt im Workshop, DSGVO und EU-KI-Verordnung von Tag eins mitgedacht.
Ein wertvoller Nebeneffekt
Über die eigentliche KI-Roadmap hinaus ist im Workshop ein zweites Asset entstanden: Die dokumentierten Prozess-Steckbriefe bilden ein konsolidiertes Prozessregister - wertvoll für Compliance, Onboarding und Wissenstransfer weit über den KI-Kontext hinaus.
